🔐
তথ্য সুরক্ষা দস্তাবেজ

Sona105 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Sona105-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কিভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সবকিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ: ১ জুন, ২০২৬ SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি করা হয় না

দ্রুত ন্যাভিগেশন:

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Sona105-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দস্তাবেজটি পড়ুন।
আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার

Sona105 কিভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Sona105 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই — শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার মতোই শক্তিশালী নিরাপত্তা।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Sona105 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

Sona105 আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

ক) সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদানকৃত দলিলের কপি
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)
  • গ্রাহক সেবায় আলাপের রেকর্ড

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ডেটা
  • লেনদেনের ইতিহাস
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Sona105 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না এবং পরিষেবার সাথে অসম্পর্কিত তথ্য চায় না।
আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়?

Sona105 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, ঠিকানা চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
গ্রাহক সেবা সব যোগাযোগ তথ্য বৈধ স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগ আইনি বাধ্যবাধকতা
মার্কেটিং (সম্মতিসাপেক্ষ) ইমেইল, মোবাইল আপনার সম্মতি

Sona105 আপনার তথ্য কখনো মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সবসময় আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণকারী ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। ডেটা সেন্টারগুলো ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর (ধরন অনুযায়ী)।
নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপঠনযোগ্য করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব নয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Sona105 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad ইত্যাদি)।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

সকল তৃতীয় পক্ষ Sona105-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

মনে রাখুন: Sona105 কখনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Sona105 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য — লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • বিশ্লেষণমূলক — সাইট ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নয়নের জন্য।
  • পছন্দ সংরক্ষণ — ভাষা, থিম ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং — প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (সম্মতিসাপেক্ষ)।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

Sona105 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড ISO/IEC 27001 অনুসরণ করে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখার অনুমতি।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, Sona105 নির্ধারিত আইনি সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

Sona105-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

নিজের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Sona105 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে একজন ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান Sona105 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Sona105 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো সাইটে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও Sona105 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সেগুলো সংরক্ষণ করি।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা বিভাগ)
  • লাইভ চ্যাট: Sona105 ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আরও জানুন: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন।
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
📋
নিয়ম ও শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত ও নিয়মাবলী।

পড়ুন
♻️
দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ার গাইড।

পড়ুন
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে।

পড়ুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

Sona105-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে ২৪/৭ সাপোর্ট
English